以下內容為本網站之常見問與答，如仍有其它問題，煩請來電或直接點擊右下角對話窗，我們將儘速為您解答

Q1、請問訂購後付款方式有那些?

Ans:
✔ 貨到付款
✔信用卡：提供消費者使用台灣本國發行之 VISA / MASTER / JCB 等卡片進行刷卡消費。
✔ ATM匯款

Q2、為甚麼我使用IE瀏覽器無法選擇門市或選擇門市後購物車清空?

Ans:
日前收到多起消費者使用電腦下單無法成單或是選擇門市後購物車清空的問題，多是因沒加入會員或ＩＥ瀏覽器關係造成
因為系統開發平台的關係，建議使用Google Chrome進行瀏覽及購物，以免部分功能無法使用
也有消費者反應重啟電腦或清除暫存後便可使用，建議各位加入會員後會自動記憶您的購物車便能改善
另註：網路安全專家都建議停用ＩＥ囉！

Q3、訂購後之「運費計算」為何？

Ans:
本島運費：單筆訂購金額2500元以下者，酌收運費180元。單筆訂購金額2500元以上者，一律優惠免運費。
註：僅限物流常派區域，物流之偏遠地區將會另行通知運費費用
離島運費：統一酌收150元物流處理費。
超商取貨：單筆80元物流處理費，因材積關係僅能接受1200元以下之訂單

Q4、如何查詢我的訂單資料呢？

Ans:
請至本站「會員專區」登入的「訂單查詢」功能，查詢購物資料。

Q5、請問產品保存期限為多久？其包裝方式又為何？

Ans:
蜜餞類保存期限普遍為一年，為確保風味完美煩請盡速食用，確切日期以包裝上標示保存期限為準喔！

Q6、請問訂購多久能收到貨呢？

Ans:
若無特別缺貨之情形，正常工作日當天中午11時前下訂並且完成付款程序將安排1-3個工作天進行出貨，超過時間即順延出貨日
若有不可抗力之因素，也將順延出貨時間

Q7、請問可以到店面看貨購買嗎？可以親自取貨嗎？

Ans:
門市地址：宜蘭縣宜蘭市東港路二段389號，電話：03-9383050 歡迎多加利用或可直接來店購買

Q8、可以寄送海外或離島嗎？

Ans:

配送範圍限台灣本島(不含金、馬、離島和海外)，海外人士或離島人士敬請提供台灣地區之寄送地址。 

Q9、如何取消訂單？訂單數量有誤如何更改？

Ans:
由於受限網站營運的制度，無法變更訂單付款方式、內容、金額或是退補差額方式換購其它商品，因此尚無法提供線上網路直接由顧客取消訂單或修改，如有需要變更，我們建議您來電或以E-mail、FB Messenger告知後，我們將與您聯繫再行修改。

Q10、商品訂錯或不滿意，可以直接換購其他商品嗎？

Ans:
目前受限營運機制，尚無法直接以退補差額方式來換購其它商品，若因產品本身之暇疵問題欲退回情形，我們建議您來電或以E-mail、留言版告知，我們將儘快為您處理。